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            售後服務

            售後服務及承諾


            1、太陽能熱水器主機保修三年。

            2、管路部分保修一年;電器部分保修一年。

            3、服務標準:對貴方實行三全服務

            (1)全天候服務:24小時電話服務、4小時服務到位、365天節假日照常服務。

            (2)全方位上門服務:上門調試、維修、培訓講解服務、全部送貨上門、全部建檔回訪。

            (3)全免費義務服務:保修期內、屬產品質量問題及安裝問題實行全免費義務服務。

            4、保修憑證:

            在保修期內的太陽能產品出現因產品質量問題造成的故障,用戶憑協議、購機收據(發票)或保修卡保修。

            5、情況不屬保修範圍但可實行收費服務,幫助解決:

            (1)消費者因使用維護、保管不當造成損壞的。

            (2)由於自行拆卸、移位等造成損壞的。

            6、在保修期外和非保修範圍內提供提供服務收取費用時,必需提供正規的收據或發票。

            7、為貴方所做的每一次服務均由貴方填寫用戶評價單,以便我公司監督服務質量。

            8、因大風、冰雹等自然災害造成的機器損壞,由我公司終生免費維修、更換。

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